Durante los primeros meses se estableció un periodo de transición en el que convivieron los resultados gratuitos con los anuncios patrocinados. Sin embargo, Google comenzó a otorgar una posición mucho más destacada a los comercios que utilizaban campañas de pago, lo que provocó una reducción significativa de impresiones, clics y visitas para muchas tiendas online que dependían exclusivamente del posicionamiento gratuito en Google Shopping.
Una vez completada la transición, las empresas que querían aparecer en las posiciones publicitarias de Google Shopping debían utilizar dos plataformas complementarias:
Google Merchant Center, para enviar y gestionar el catálogo de productos.
Google AdWords, actualmente denominado Google Ads, para crear las campañas, establecer el presupuesto y gestionar las pujas.
Merchant Center continuaba siendo imprescindible, ya que era la plataforma encargada de recibir el feed con la información de los productos: título, descripción, precio, disponibilidad, imagen, marca, identificador y enlace a la tienda online. Sin embargo, disponer de un catálogo aprobado ya no garantizaba visibilidad en los espacios publicitarios. Para promocionar los productos era necesario vincular Merchant Center con una cuenta activa de Google Ads y crear una campaña de Shopping.
¿Cómo funcionan los anuncios de Google Shopping?
Los anuncios de Shopping muestran directamente información comercial del producto antes de que el usuario acceda a la tienda. Habitualmente incluyen:
Fotografía del producto.
Nombre o título.
Precio.
Nombre de la tienda.
Promociones, gastos de envío o valoraciones, cuando estén disponibles.
Al hacer clic sobre el anuncio, el usuario accede directamente a la ficha correspondiente dentro del comercio electrónico. Esto reduce pasos dentro del proceso de compra y permite atraer visitas con una intención comercial más elevada que la de una búsqueda informativa convencional.
A diferencia de los anuncios de texto tradicionales, los anuncios de Shopping permiten que el comprador vea previamente el producto y su precio. Esto ayuda a filtrar mejor los clics: quien entra en la tienda ya conoce aproximadamente qué encontrará y cuánto cuesta.
Ventajas de utilizar campañas de Google Shopping
Una de sus principales ventajas es la visibilidad visual que proporcionan. La fotografía, el precio y el nombre del producto hacen que el anuncio destaque frente a los resultados de texto tradicionales.
Además, Google utiliza la información del feed para decidir en qué búsquedas puede aparecer cada producto. Por este motivo, no se trabaja únicamente con palabras clave introducidas manualmente, sino también con los datos proporcionados en Merchant Center.
Entre sus principales ventajas se encuentran:
Mayor visibilidad para productos concretos.
Tráfico con intención de compra.
Acceso directo a la ficha de producto.
Posibilidad de controlar presupuesto y pujas.
Medición de clics, ventas y rentabilidad.
Segmentación por productos, marcas, categorías o márgenes.
Comparación del rendimiento de diferentes artículos.
No obstante, aparecer en Google Shopping no garantiza ventas. La rentabilidad dependerá de factores como la calidad del feed, el precio frente a la competencia, la fotografía, los gastos de envío, la reputación de la tienda, la experiencia de compra y la optimización de las campañas.
La importancia de mantener actualizado el feed de productos
El feed es uno de los elementos más importantes de cualquier estrategia de Google Shopping. Los datos enviados a Merchant Center deben coincidir con la información que aparece en la tienda online.
Es especialmente importante revisar:
Que el precio del feed coincida con el precio de la web.
Que los productos agotados figuren como no disponibles.
Que los enlaces lleven a la ficha correcta.
Que las imágenes tengan suficiente calidad.
Que los títulos describan claramente el producto.
Que los identificadores de marca, GTIN o MPN sean correctos.
Que los gastos y condiciones de envío estén configurados.
Que la política de devoluciones sea accesible.
Que la página web utilice una conexión segura mediante HTTPS.
Los errores o discrepancias pueden provocar el rechazo de productos e incluso la suspensión temporal de la cuenta de Merchant Center. Por ello, nuestra recomendación es revisar periódicamente el diagnóstico de la cuenta y solucionar cualquier advertencia antes de que afecte a la publicación del catálogo.
Situación actual de Google Shopping
Aunque durante varios años Google Shopping funcionó principalmente como una plataforma publicitaria de pago, en 2020 Google recuperó las fichas de producto gratuitas. Actualmente, las tiendas pueden obtener visibilidad orgánica mediante Merchant Center y, al mismo tiempo, utilizar campañas de pago para aumentar su alcance.
Las fichas gratuitas pueden aparecer en diferentes espacios de Google, incluidos el buscador, la pestaña Shopping, Google Imágenes, Google Maps, YouTube y otros servicios, siempre que la tienda y sus productos cumplan los requisitos correspondientes.
Por otro lado, los anuncios de Shopping continúan gestionándose mediante Google Ads. Para crear estas campañas es necesario vincular la cuenta de Google Ads con Merchant Center. Las campañas pueden configurarse mediante Shopping estándar o mediante campañas Performance Max.
Esto significa que actualmente existen dos vías complementarias:
Fichas gratuitas: no requieren inversión publicitaria directa, pero su visibilidad depende de la calidad del catálogo, la relevancia de los productos y los sistemas de clasificación de Google.
Anuncios de Shopping: requieren presupuesto publicitario, pero permiten obtener una exposición mayor, controlar las campañas y optimizar los resultados en función de ventas, ingresos o retorno de la inversión.
La estrategia más recomendable para una tienda online es mantener correctamente configuradas las fichas gratuitas y complementarlas con campañas de pago para los productos más rentables, competitivos o estratégicos.
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