Política de privacidad y cookies

Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Identidad: Gabriel Rese, en adelante, Infinit8.
• Sitio web: www.infinit8.es
• NIF: 38127435J
• Dirección fiscal: Domicilio profesional: Barcelona, España
• Atención presencial: únicamente con cita previa.
• Correo electrónico de contacto: hola@infinit8.es
• WhatsApp: 694 206 620

2. ¿Qué datos personales se pueden tratar?

Infinit8 puede tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al contactar a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios habilitados en la web.

Los datos tratados pueden incluir:

• Nombre y apellidos, si el usuario los facilita.
• Correo electrónico.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Nombre de empresa o proyecto, si se facilita.
• URL de la web o tienda online indicada por el usuario.
• Información incluida en el mensaje o solicitud enviada.
• Datos técnicos relacionados con la navegación, en caso de aceptar cookies analíticas u otras cookies no necesarias configuradas en la web.

3. ¿Con qué finalidad se tratan los datos?

Los datos personales se pueden tratar para las siguientes finalidades:

• Responder consultas recibidas a través de la web, email o WhatsApp.
• Preparar presupuestos o propuestas de servicios.
• Gestionar solicitudes relacionadas con desarrollo web, mantenimiento, incidencias técnicas o servicios digitales.
• Mantener la comunicación necesaria con clientes o personas interesadas.
• Analizar el uso de la web mediante herramientas de medición, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento cuando sea necesario.
• Analizar el uso de la web mediante Google Analytics, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando corresponda.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

La base legal dependerá de cada tratamiento:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía un formulario, contacta voluntariamente o acepta el uso de determinadas cookies.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, presupuesto o valoración de un servicio.
• Ejecución de un contrato: cuando existe una relación profesional o comercial con el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar datos por motivos fiscales, contables o administrativos.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos o conservar comunicaciones necesarias relacionadas con una solicitud previa.

5. Formularios de contacto

Si el usuario utiliza un formulario de contacto, los datos facilitados se usarán para responder a su consulta, valorar la solicitud y, si procede, enviar una propuesta o presupuesto.

El usuario debe facilitar datos veraces y no incluir información especialmente sensible si no es necesaria para gestionar su consulta.

6. Contacto por WhatsApp

Si el usuario contacta por WhatsApp, los datos comunicados se tratarán para responder a la consulta y mantener la conversación relacionada con la solicitud realizada.

WhatsApp es un servicio prestado por un tercero, por lo que el uso de esta vía implica también el tratamiento de datos conforme a las condiciones y políticas de privacidad propias de dicho servicio.

7. Uso de Google Analytics

Este sitio web puede utilizar herramientas de Google, como Google Analytics, Google Tag Manager o Google Ads, para analizar la navegación, medir visitas, conocer el rendimiento de la web y medir conversiones de campañas.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores online u otras tecnologías similares. Su uso dependerá de la configuración activa en cada momento y del consentimiento prestado por el usuario a través del banner o panel de configuración de cookies.

Puedes consultar más información sobre el uso que hace Google de las cookies y de los datos en:

• Cómo utiliza Google las cookies
• Medidas de protección de datos en Google Analytics
• Política de privacidad de Google

8. ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación profesional o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

• Consultas recibidas: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable.
• Datos de clientes: mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
• Datos fiscales o contables: durante los plazos exigidos por la normativa vigente.
• Datos asociados a cookies: según el plazo indicado en la política de cookies o la configuración de cada herramienta.

9. Destinatarios y proveedores

Con carácter general, los datos personales no se venderán, alquilarán ni cederán a terceros para fines comerciales.

No obstante, para prestar los servicios solicitados, mantener esta web y cumplir obligaciones legales, puede ser necesario que determinados proveedores accedan a datos personales como encargados del tratamiento.

• Proveedor de hosting: proveedor de alojamiento utilizado para mantener esta web operativa.
• Proveedor de correo electrónico: proveedor utilizado para recibir y responder comunicaciones enviadas por email o formularios.
• WordPress: sistema de gestión de contenidos utilizado para el funcionamiento de esta web.
• Google Analytics: herramienta de analítica web, únicamente si el usuario acepta las cookies analíticas.
• WhatsApp: si el usuario contacta voluntariamente mediante esta vía.
• Gestoría o asesoría: en caso de contratación de servicios y cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.
• Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo tratarán los datos necesarios para prestar sus servicios y no podrán utilizarlos para finalidades propias ajenas al servicio contratado, salvo que exista una base legal que lo permita.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunas herramientas utilizadas en la web, especialmente servicios tecnológicos de terceros como Google, pueden implicar transferencias internacionales de datos.

En esos casos, el tratamiento se realizará conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente reconocidos.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos puede escribir a: hola@infinit8.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Seguridad de los datos

Infinit8 aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe evitar enviar información sensible o innecesaria a través de formularios o canales no cifrados.

13. Cambios en esta política

Infinit8 podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en esta página.

Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permiten, entre otras cosas, recordar preferencias, mejorar la navegación, medir el uso de la web o mostrar publicidad relacionada con la actividad del usuario.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores online o almacenamiento local del navegador.

2. ¿Qué tipos de cookies puede utilizar esta web?

3. Cookies propias y de terceros

Esta web puede utilizar cookies propias, gestionadas directamente por Infinit8, y cookies de terceros, gestionadas por proveedores externos como Google.

Las cookies de terceros se rigen también por las políticas de dichos proveedores. En el caso de Google, puedes consultar información adicional en:

• Cómo utiliza Google las cookies
• Política de privacidad de Google

4. Cookies que puede utilizar esta web

La siguiente tabla incluye ejemplos habituales de cookies que podrían utilizarse si están activas herramientas como Google Analytics y sistema de consentimiento. La lista exacta puede variar según la configuración real de la web, plugins instalados, etiquetas activas y consentimiento del usuario.

5. Uso de Google Analytics

Google Analytics puede utilizarse para obtener estadísticas sobre el uso de la web, como número de visitas, páginas consultadas, tiempo de navegación, dispositivo utilizado o fuente de tráfico.

La información generada puede ser tratada por Google conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Infinit8 utiliza esta información para mejorar la web, detectar problemas de navegación y conocer el rendimiento de sus páginas.

6. NO hay Uso de Google Ads y medición de conversiones

Infinit8 NO realiza campañas publicitarias.

Estas cookies no son necesarias para que la web funcione, por lo que se cargarán únicamente cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, el consentimiento del usuario.

7. Gestión del consentimiento

Al acceder a la web, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias, según las opciones disponibles en el banner o panel de configuración.

El usuario puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies, si está disponible, o eliminando las cookies desde la configuración de su navegador.

Los botones de aceptar y rechazar cookies deben presentarse de forma clara y equilibrada, evitando diseños que dificulten el rechazo o fuercen al usuario a aceptar cookies no necesarias.

8. Cómo eliminar o bloquear cookies desde el navegador

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar las cookies desde la configuración de su navegador. A continuación se indican enlaces de ayuda de los principales navegadores:

9. Consecuencias de rechazar cookies

El rechazo de cookies no necesarias no impedirá la navegación básica por la web. No obstante, puede limitar algunas funciones de medición, personalización o análisis, y puede impedir que Infinit8 conozca correctamente el rendimiento de la web o de sus formularios.

10. Actualización de la política de cookies

Infinit8 podrá actualizar esta política de cookies cuando cambien las cookies utilizadas, las herramientas instaladas, la configuración de consentimiento o las obligaciones legales aplicables.

Se recomienda revisar esta página periódicamente para conocer la versión vigente.